מדיניות פרטיות

מדיניות פרטיות

  1. אנו (להלן: "החברה") מכבדים את פרטיות המשתמשים באתרינו.

  2. מדיניות זו נועדה להבהיר כיצד אנו אוספים, שומרים, משתמשים ומגנים על מידע אישי, בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981, תיקון 13, וכן הוראות רגולציה נוספות החלות.

  3. השימוש באתר מהווה הסכמה למדיניות זו.

איזה מידע אנו אוספים

  1. מידע שנמסר על־ידי המשתמש – פרטים אישיים (שם, כתובת, טלפון, דוא"ל) בעת הרשמה, ביצוע רכישה, פנייה דרך טפסים, הצטרפות לרשימת דיוור או יצירת קשר.

  2. מידע על עסקאות – פרטי הזמנות, פרטי תשלום (מעובדים על ידי ספקי סליקה חיצוניים בלבד), פרטי משלוח.

  3. מידע טכנולוגי – כתובת IP, סוג דפדפן, מערכת הפעלה, מזהי מכשיר, דפי כניסה/יציאה, וזמן שימוש באתר.

  4. קבצי עוגיות (Cookies) וטכנולוגיות דומות – לשיפור חוויית המשתמש, ניתוח פעילות באתר, התאמת תוכן ופרסום ממוקד.

מטרות השימוש במידע

  1. מתן שירותים באתר, טיפול בהזמנות ובקשות משתמשים.

  2. שיפור חוויית המשתמש והתאמת התוכן לצרכים אישיים.

  3. שליחת עדכונים, מבצעים והודעות פרסומיות – בכפוף להסכמת המשתמש ובהתאם לחוק התקשורת (חוק הספאם).

  4. עמידה בהתחייבויות חוקיות ורגולטוריות.

  5. אבטחת המידע ומניעת הונאות.

שימוש בעוגיות (Cookies)

  1. האתר עושה שימוש בעוגיות ובטכנולוגיות דומות לצורך תפעול תקין, ניתוח תנועה ושיפור חוויית המשתמש.

  2. חלק מהעוגיות מקורן בצדדים שלישיים (Google, Facebook, ספקי פרסום ושיווק).

  3. המשתמש רשאי לחסום או למחוק עוגיות דרך הגדרות הדפדפן, אולם ייתכן שחלק מהשירותים באתר לא יפעלו כנדרש.

מסירת מידע לצדדים שלישיים

החברה לא תעביר מידע אישי לצדדים שלישיים אלא במקרים הבאים:

  1. לצורך השלמת רכישה, משלוח, או שירות באמצעות ספקים חיצוניים (סליקה, שילוח, ניהול קמפיינים).

  2. אם נדרש על פי דין, צו שיפוטי או הוראה רגולטורית מחייבת.

  3. במסגרת שינוי ארגוני/עסקי (כגון מיזוג או מכירה), בכפוף לשמירה על זכויות המשתמשים.

שמירת מידע ואבטחתו

  1. אנו נוקטים באמצעי אבטחת מידע מתקדמים, כולל הצפנה, ניהול הרשאות ובקרות גישה.

  2. עם זאת, לא ניתן להבטיח אבטחה מוחלטת. המשתמש מאשר כי ידוע לו כי אין הגנה מוחלטת בסביבות אינטרנטיות.

  3. המידע יישמר אך ורק למשך הזמן הדרוש להשגת מטרות השימוש, או ככל שהדין מחייב אותנו.

זכויות המשתמש (לפי תיקון 13 לחוק הגנת הפרטיות)

  1. הזכות לעיין במידע שנשמר עליו במאגרי המידע שלנו.

  2. הזכות לתקן מידע שגוי, לא מעודכן או לא מלא.

  3. הזכות לדרוש מחיקה של מידע שאינו נדרש עוד למטרות שלשמן נאסף.

  4. למימוש זכויות אלו – ניתן לפנות אלינו בדוא"ל: [info@hex.co.il], או באמצעות טופס יצירת קשר באתר.

דיוור פרסומי

  1. שליחת הודעות פרסומיות תתבצע רק בהסכמת המשתמש (Opt-in).

  2. בכל הודעה פרסומית תינתן אפשרות קלה ונוחה להסרה מרשימת התפוצה (Opt-out).

מאגרי מידע

  1. יובהר כי ככל שמדובר במידע המהווה "מאגר מידע" כהגדרתו בחוק, החברה מחזיקה ומנהלת אותו בהתאם לחוק.

  2. במידה והמאגר מחייב רישום – החברה תפעל על פי דרישות הרשם.

שינויים במדיניות

  1. אנו רשאים לעדכן את מדיניות הפרטיות מעת לעת.

  2. נוסח מעודכן יפורסם באתר ויחול מרגע פרסומו.

יצירת קשר

בכל שאלה או בקשה בנוגע למדיניות זו ולמימוש זכויות המשתמשים, ניתן לפנות אלינו:

  • דוא"ל: [info@hex.co.il]