בלוג

גולש שנכנס לאתר ויש לו שאלה רוצה תשובה עכשיו. אם אין מענה, הוא עובר למתחרה. צ'אט בוקס לאתר, אותו חלון שיחה קטן בפינת המסך, פותר בדיוק את זה. ובגרסה מבוססת AI, הוא עונה לבד מסביב לשעון.

מה זה צ'אט בוקס

צ'אט בוקס (תיבת צ'אט) הוא רכיב שמופיע בפינת האתר ומאפשר לגולש לשאול שאלה ולקבל תשובה בזמן אמת, בלי להרים טלפון או לשלוח מייל. זו הדרך המהירה ביותר להפוך עניין רגעי לפנייה.

צ'אט רגיל מול צ'אט AI

צ'אט רגיל מחייב נציג אנושי זמין, ומחוץ לשעות העבודה הגולש פשוט לא מקבל מענה. צ'אט בוקס מבוסס AI עונה לבד, מיד, בכל שעה. הוא לא מתעייף, עונה לכמה גולשים במקביל, ומעביר לנציג רק כשבאמת צריך. ההבדל בחוויית הלקוח עצום.

איך זה מגדיל המרות

מענה מיידי מצמצם נטישה: במקום שהגולש יתייאש ויעזוב, הוא מקבל תשובה וממשיך בתהליך. הצ'אט גם לוכד לידים, אוסף שם וטלפון בתוך השיחה, ומפנה לעמודים הנכונים באתר. כל אלה מתרגמים יותר גולשים ליותר פניות ומכירות.

מה המערכת יודעת לעשות

צ'אט בוקס חכם לומד את תוכן האתר ועונה תשובות מדויקות על השירותים, המחירים ושעות הפעילות. הוא מנהל שיחה טבעית בעברית, זמין 24/7, ומרכז את כל הפניות במקום אחד לניהול נוח. הרחבנו על היתרונות העסקיים בצ'אטבוט לעסק.

איך מוסיפים לאתר

אין צורך לבנות אתר מחדש: תיבת צ'אט מבוססת AI מתחברת לאתר קיים בקלות, ותוך זמן קצר עונה לגולשים לבד. TChat היא מערכת ישראלית שעושה בדיוק את זה, ואפשר להתחיל אותה בt-neto.co.il. וכמובן, אם תרצו גם אתר חדש, אנחנו כאן לבניית אתרים.